下面我們來看看最終結果。甲賣出了1把,乙賣出了10把,丙賣出了100把,丁賣出了10000把。
為什么四個人的差異這么大呢?我們來看看他們是如何賣梳子的。
甲來到寺廟,和尚們都拒絕買梳子,他沒有辦法,只好向和尚說明情況,賣不出梳子他就會失業,和尚無奈,買了一把。
乙來到寺廟,轉了轉,對一個和尚說:拜佛是不是要心誠?和尚說,是的。心誠是不是需要心存敬意?和尚說,要敬。那人說,你看,很多香客很遠來到這里,他們十分虔誠,但是卻風塵仆仆,蓬頭垢面,如何對佛敬?如果廟里買些梳子,給這些香客把頭發梳整齊了,把臉洗干凈了,不是對佛的尊敬?和尚話說有理,就買了10把。
丙也來到了寺廟,那人對和尚說,如果廟里備些梳子作為禮物送給香客,又實惠、又有意義,香火會更旺的。和尚想了想,有道理,就買了100把。
丁也來到一個寺廟賣梳子。他對和尚說,梳子是善男信女的必備之物,經常被女香客帶是在身上,如果大師能為梳子開光,成為她們的護身符,既能積善行善、又能保佑平安,很多香客還能為自己的親朋好友請上一把,保佑平安,弘揚佛法,揚我寺院之名,老和尚微微一笑,善哉!就買了10000把梳子。
將梳子賣給沒有頭發的和尚,看似不可能的事,但這四位銷售人員是如何做到的呢?我們一一來分析他們的營銷策略。
甲通過博同情,賣出了一把,這是典型的慣性思維。和尚對梳子沒有消費需求,他們并不是梳子的最終用戶,甲強行買梳子給和尚肯定是要失敗的。
在做品牌營銷策劃時,我們也要思考一件事:區分產生購買行為的人和最后使用產品的人。比如狗糧和嬰兒用品,買狗糧的人和買嬰兒用品的人都不是用這些產品的人,那么我們在品牌策劃上,就要考慮:購買狗糧和嬰兒用品的人他們真正的需求是什么?而不是去考慮狗和嬰兒,因為他們并不會產生購買行為。
和尚顯然是不需要梳子的,但是前來貢獻香火的香客或許需要。因此乙賣出了10把梳子,這些梳子的用途是給香客整理頭發的。
丙的策略是什么呢?他知道和尚不需要梳子,香客或許需要,但是如何讓梳子成為每個前來燒香的人都必需的呢?那就是作為贈品,免費贈送。一方面對寺廟的品牌形象有好處,另一方面香客得到了禮物也開心。因此丙賣出了100把。
丁的策略和丙的類似,為什么他能多賣100倍?這就要考慮到企業成本了。寺廟雖然得到了香火,但是他們同時回饋了梳子。這對寺廟來說,企業成本增加,勢必造成收支不平衡。因此企業不會投入過多的成本去買更多的梳子,從品牌營銷長期戰略來看,這個策略肯定是無法持久的。
丁站在更高的角度制定了品牌營銷策劃,將寺廟作為一個品牌,如何樹立品牌形象?為香客解決他們的問題。每一個前來寺廟燒香的人都是帶著期望來的,如何讓他們的期望得到滿足?寺廟推出了開過光的梳子。購買了開過光的梳子,相當于有了護身符,香客的期望得到滿足了。因此,丁才能賣出10000把梳子,甚至更多。
看了這則營銷故事,我們知道了把不可能的事變成可能不僅需要轉換思維,同時要洞察到消費者的真正期望是什么,才能最大化實現品牌價值。
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